Diritto di Recesso e Politica dei Resi

In accordo con la normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori, riconosciamo il diritto di recesso senza necessità di specificare il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Questo diritto è un pilastro della tua sicurezza come acquirente.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviarci una comunicazione inequivocabile attraverso i canali di contatto indicati sul nostro sito. A titolo esemplificativo, puoi utilizzare il modello di recesso standard previsto dalla legge o semplicemente scriverci un messaggio chiaro con la tua intenzione. Ti risponderemo immediatamente confermandoti le istruzioni.

Hai quindi ulteriori 14 giorni dalla comunicazione del recesso per effettuare la restituzione della merce. Le condizioni per la restituzione sono le stesse descritte nella nostra politica: articolo in condizioni invariate, non utilizzato, con imballaggio originale e tag allegati.

I costi di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, come previsto dalla legge, a meno che non abbiamo commesso noi un errore (es. articolo errato o difettoso). In tal caso, ci faremo carico noi di tutti i costi e ti forniremo un’etichetta di reso prepagata.

Il rimborso includerà l’intero importo da te pagato per gli articoli restituiti, inclusi i costi di spedizione standard iniziali (non eventuali costi di spedizione espressa aggiuntivi che hai eventualmente scelto). Elaboreremo il rimborso senza inutili ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui avremo ricevuto la merce restituita o da quando ci avrai fornito la prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.